日本藥妝店7年後推無人收銀　緩勞工問題

港人「回鄉」到日本時，定必到藥妝店「血拼」，日本傳媒報導，當地國內大型藥妝店將會在2025年前引入無人收銀，並計劃推行至全國所有店舖，較美國、中國等多個在電子支付較領先的國家走得更快，此舉可謂一個大膽嘗試。

現時在日本的藥妝店共約有1.9萬間，該國預計至2025年時藥妝店將增加至3萬間店舖。《日經新聞網》報導，日本計劃在2025年之前，將藥品及化粧品等貼上IC標籤，屆時藥妝店會與製造商和物流業合作，在製造和流通階段給藥品和日用品等貼上IC標籤，或將標籤嵌入外包裝，客人以後將多件商品放在購物袋時便能完成結算，有助縮短客人收銀時等待時間，目前每枚標籤價格約5日圓左右。

日本經濟産業省和日本連鎖藥店協會將在本月內成立研究會，商討引入無人收銀所面對的問題，而當地大型藥妝連鎖店、日本AEON集團旗下的「Welcia（ウエルシア） 」，以及鶴羽藥妝（Tsuruha） 等亦會參加。 

▲ 美國西雅圖去年推出的首間無人商店「Amazon go」，發言人指曾被盜竊。（官網圖片）

無人店被盜竊風險增

不止是香港，其實日本所面對的勞工短缺問題同樣嚴重，故該國設法解決勞動力問題，而在藥妝領域上，負責庫存管理及財務的員工嚴重不足，加上人口老化問題擴大，令藥劑師在配藥和諮詢等業務之外仍要被佔用時間。日本期望透過無人店，可以減輕藥劑師負擔，並緩和員工短缺問題。  

不過，早前有多宗報導指無人店難以取代實體零售店，以北京推出的無人便利店為例，開業首日便出現有客人拿走產品後沒付款，而在美國西雅圖推出的首間無人商店「Amazon go」，其發言人亦曾公開表示無人店曾被盜竊。